Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), chèque et en espèce à la livraison.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter les délais de livraison estimés lors du processus de commande qui sont généralement entre 48 heures et 72 heures après la confirmation de la commande.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un email de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande avant l'expédition de celle-ci. Veuillez nous contacter par email (direction.uzina@gmail.com) ou téléphone (56 829 734) pour annuler votre commande.

Comment retourner un produit ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions et la procédure de retour.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par email, téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

Y-a-t-il une possibilité de payer par facilité ?

Oui c'est possible, si le total de la commande est au delà de 200 DT, via des chèques antidatés .

Comment utiliser un code promo ?

Lors du processus de commande, vous pouvez entrer votre code promo dans la case prévue à cet effet. Le montant de la réduction sera automatiquement appliqué à votre commande.

Comment créer un compte sur le site ?

Pour créer un compte, cliquez sur le bouton "Créer un compte" en haut de la page d'accueil. Vous devrez fournir votre nom, votre adresse email et un mot de passe.

Est-il possible de modifier une commande déjà passée ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter pour modifier votre commande. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de retour pour connaître la procédure de retour et passer une nouvelle commande.